Todas las compras que se realicen en nuestra página web, por teléfono o por email, están sujetas a las condiciones generales de compra que se exponen en esta página. 

TITULARIDAD DEL PORTAL:

Azahara Sánchez Salas, con C.I.F. 48941925H, es la titular del sitio www.mimonillo.com y del logotipo "mimonillo, elige lo natural", y pone este sitio a disposición de los usuarios de Internet. 

CÓMO HACER UN PEDIDO:

Comprar en Mimonillo es fácil, cómodo y seguro. Sólo tienes que ver los artículos e ir seleccionándolos pulsando en el botón comprar. Automáticamente te aparecerá un carrito de la compra a la derecha con el producto seleccionado. Podrás:

      - finalizar el pedido pulsando en realizar pedido

      - seguir comprando, pulsando continuar comprando.

Cuando tengas todo lo que necesites en el carrito de la compra, pulsa el botón finalizar pedido.

Si eres un usuario nuevo, el sistema te solicitará los datos necesarios para tramitar el pedido y proceder al envío. Los datos que se solicitan son los siguientes: nombre y apellidos, teléfono de contacto, DNI (no es obligatorio), correo electrónico y dirección completa. Es importante que todos los datos estén correctos para evitar problemas durante el envío de tu pedido.

A continuación, el sistema te preguntará si deseas registrarte como cliente en nuestra tienda. De esta forma, para futuros pedidos sólo tendrás que proporcionar tu nombre de usuario y la contraseña. Por último, te preguntará si necesitas añadir otros datos para la facturación y si deseas recibir noticias de nuestra tienda en tu correo electrónico.

Si ya eres cliente  de Mimonillo, simplemente tienes que identificarte con los datos que proporcionaste: usuario y contraseña.

Envío:

Todos los envíos se realizarán con las agencias de transporte MRW. En 24-48 horas recibirás tu pedido, excepto si se realiza en festivos o fines de semana, o si en ese momento no disponemos del artículo seleccionado en stock.

El sistema calcula de forma automática los gastos de envío en función del peso y del destino. Las tarifas que se aplican son las siguientes:

5.95€ para España, Andorra y PortugaL.

En pedidos superiores a 79€, el envío es gratis.

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, consulta antes nuestras tarifas y plazos de entrega en info@mimonillo.com, y ten presente que los gastos de aduana e impuestos serán abonados siempre por el comprador. Estos envíos se realizarán por Correos certificado.

Sentimos no enviar contra reembolso ni a apartados postales.

Los pedidos que se reciban antes de las 14.00 horas, se enviarán por la tarde para ser entregados al día siguiente laborable. Pasado este horario, se enviarán el día siguiente.

Formas de pago:

Pago mediante tarjeta de crédito/débito: con pasarela segura de pago

Mediante ingreso en cuenta o transferencia bancaria: Al seleccionar esta forma de pago, recibirás un email confirmando tu pedido, así como los datos de cuenta para realizar la transferencia.

Recuerda que en el concepto del ingreso o transferencia debe aparecer tu nombre y apellidos y el número de tu pedido. No olvides realizar el pago dentro de las 72 horas siguientes a la confirmación del pedido. En caso contrario, el pedido quedará anulado. Para agilizar los trámites envíanos el justificante de ingreso o transferencia y podremos enviar tu paquete con más rapidez.

Paypal: Es uno de los métodos más seguros para realizar pagos a través de internet, además de ser de los más utilizados. Para esta forma de pago, el importe total del pedido se incrementará un 3.5%.  Si actualmente no dispones de cuenta paypal, puedes darte de alta en su web.

Y Listo! sea cual sea la forma de pago, recibirás un email de confirmación de tu pedido.

También puedes llamarnos por teléfono o escribirnos un email para realizar el pedido, para preguntar por algún artículo que te interese y esté agotado, o para resolver cualquier duda o consulta que quieras hacer.

DEVOLUCIONES, ANULACIONES:

Si el producto estuviera defectuoso, en Mimonillo nos responsabilizamos de sustituir el producto, y asumimos los gastos de envío de la mercancía defectuosa y los correspondientes al envío de la nueva mercancía. 

Para ello, debes llamar dentro de las 24 horas siguientes a su recepción a Mimonillo, y hacer la reclamación correspondiente. Una vez pasado dicho plazo no nos hacemos responsables de ninguna reclamación por este motivo.

Para proceder al cambio, nuestra empresa de transporte recogerá el paquete en tu domicilio y nos lo hará llegar a nosotros. Si ante tales circunstancias decides anular el pedido, los gastos de envío para devolver la mercancía correrán a cuenta del cliente y Mimonillo realizará la devolución del importe del pedido menos la diferencia de los gastos de envío ocasionados, independientemente de que el envío haya sido gratuito inicialmente.

Si deseas resolver la compraventa tendrás siete (7) días naturales, siempre que la naturaleza del bien adquirido lo permita (se excluyen de las devoluciones productos de higiene, libros y ropa interior). Dicho plazo se computa a partir de la recepción del pedido por el cliente. En este caso, los gastos de envío tanto de la compra como de la devolución correrán a cargo del cliente. La mercancía debe llegar en perfecto estado, empaquetada y precintada de forma que cubra su embalaje original, si lo tuviera. Una vez que recibamos la mercancía procederemos a devolver el importe de la misma en el plazo de siete (7) días naturales desde su recepción, una vez hayamos revisado las condiciones de la misma. Ten en cuenta que se descontarán los gastos iniciales de transporte. Por favor asegúrate de enviar la mercancía mediante una agencia de transportes segura, ya que si no recibimos la mercancía en perfectas condiciones no podremos hacer la devolución del importe.

En todo caso, entendemos que conoces el derecho de anulación de pedido desde la entrada en la tienda online, puesto que para la realización del pedido se exige la lectura y aceptación de estas Condiciones Generales.